Heeft u vragen over de jeugdhulp die u ontvangt?

Als u niet tevreden bent over de hulp die u krijgt vanuit Jeugdzorg, kunt u terecht bij Jeugdstem.

Jeugdstem werkt samen met Zorgbelang-Brabant om u in contact te brengen met iemand die onafhankelijk is en kan helpen. U kunt met allerlei vragen of problemen bij hen terecht. Ze kunnen ook met u meegaan naar gesprekken met de gemeente of hulpverleners. Als er iets niet goed gaat, helpen ze met het indienen van een klacht bij bijvoorbeeld een klachtencommissie.

 Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van een instelling voor jeugdzorg. Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis.

Wat doet een onafhankelijk vertrouwenspersoon jeugd

Een onafhankelijke vertrouwenspersoon jeugd:

• geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
• ondersteunt bij klachten over de jeugdzorg;
• geeft informatie over de rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
• draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg.

Zo bereik je Jeugdstem

• Bel gratis naar 088 – 555 1000. Dat kan van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur.
• Chat met een vertrouwenspersoon via www.jeugdstem.nl. De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.